A Google Wallet é o melhor concorrente do Apple Pay no Android, adicionando suporte expandido para carteiras de motorista, cartões bancários e até mesmo passes da Apple Wallet nos últimos meses. No entanto, uma das últimas mudanças nos pagamentos sem contato teve uma recepção mista. Anteriormente, o Google permitia que usuários fora dos EUA fizessem pagamentos em pequenas quantias sem autenticação, mas recentemente a empresa encerrou essa ação. É um passo na direção certa em termos de segurança, mas o toque para pagar ainda é menos seguro e menos intencional do que o Apple Pay.
É muito fácil fazer pagamentos móveis no Android, e a conveniência extra nem sempre é boa. Isso poderia expor os usuários do Android a cobranças acidentais, fraudes ou roubos. A solução da Apple também não é perfeita, porque os pagamentos do Apple Pay são tão seguros que podem ser irritantes. Por esse motivo, o Google deveria melhorar a Wallet apoiando-se no que torna o Android excelente: a escolha. Dê aos usuários a opção de bloquear pagamentos como o Apple Pay ou sacrificar um pouco de segurança por conveniência.
A Carteira virtual do Google prioriza a conveniência
Você não precisa autenticar um pagamento NFC todas as vezes
Carrego um Pixel Fold e um iPhone 15 Pro Max diariamente, guardando um em cada bolso. Depois de usar o Google Wallet e o Apple Pay por anos de forma intercambiável, fica claro que o Google Wallet é a opção mais conveniente. Isso era especialmente verdadeiro para usuários que conseguiam fazer pequenos pagamentos sem autenticá-los antes que o Google eliminasse essa funcionalidade. Nessas regiões selecionadas, você pode encostar qualquer um dos melhores telefones Android com NFC em um terminal de pagamento e fazer uma pequena compra sem desbloquear o dispositivo.
O limite exato de preço variava de acordo com a localização, mas os usuários canadenses, por exemplo, poderiam gastar até US$ 100 CAD antes que a autenticação fosse necessária. Foi tão rápido, se não mais rápido, do que encostar um cartão de crédito plástico sem contato em um terminal. O processo funcionou de forma semelhante a como um passe de transporte público na Carteira virtual do Google pode ser usado para entrar em sistemas de transporte público sem desbloquear o telefone, uma opção que sempre existiu aqui nos EUA.
Como adicionar e remover cartões de crédito da Carteira virtual do Google
Adicione ou remova cartões de crédito em segundos
Essa opção está sendo descontinuada, mas o Google Wallet ainda é mais conveniente – embora menos seguro – do que usar o Apple Pay. O Google exige que as transações da Carteira virtual do Google de todos os tamanhos sejam autenticadas; entretanto, essas transações não precisam ser autenticadas individualmente. Como a empresa explica em um documento de suporte, os pagamentos da Carteira virtual do Google não precisarão de autenticação separada se “você usou recentemente um método de verificação, como sua impressão digital ou PIN”. Portanto, se você desbloquear seu telefone com sua impressão digital e esperar um ou dois minutos, esse dispositivo poderá ser conectado a um terminal de pagamento e cobrado em seu cartão padrão da Carteira virtual do Google.
Por que isso é um problema? Para começar, você pode desbloquear seu dispositivo sem autorizar um pagamento da Google Wallet. Imagine que você desbloqueia o telefone para seu filho, para que ele possa jogar seu jogo favorito para celular. Em vez disso, eles acabam usando para pagar algo em uma loja enquanto você está de costas. Esse pode parecer um exemplo estranho, então vamos tentar outro. Um ladrão pode roubar seu telefone desbloqueado de sua mão em uma rua movimentada e depois correr para fazer um pagamento sem contato da Google Wallet sem precisar de autenticação adicional. Novamente, isso pode parecer absurdo, mas acontece. Por que arriscar?
O Apple Pay é tão seguro que é irritante
Quando você olha para o quadro geral, prefere ficar irritado do que ser roubado de
Por outro lado, o Apple Pay é tão seguro que, às vezes, odeio usá-lo. A Apple exige que você use biometria ou senha para autenticar cada pagamento sem contato. Você precisa primeiro clicar duas vezes no botão lateral ou no botão home do iPhone para abrir o Apple Pay, depois usar o Touch ID ou Face ID e, por fim, encostar o telefone no terminal de pagamento para concluir uma transação. Este é um processo infalível, porque você não pode fazer isso por acidente. Abro o Apple Pay pressionando acidentalmente duas vezes o botão lateral o tempo todo, mas nunca concluo a etapa de autenticação, a menos que seja intencional.
Estes são os principais varejistas nos EUA que aceitam a Carteira virtual do Google
Compilamos uma lista dos principais varejistas dos EUA que aceitam a Carteira virtual do Google para eliminar suas suposições para você
Na verdade, você não pode fazer pagamentos sem contato no aplicativo Apple Wallet no iPhone – ele deve estar na tela inicial do Apple Pay. Você pode adicionar e gerenciar cartões, visualizar transações recentes e ver detalhes do cartão na Apple Wallet. Mas para concluir uma transação de pagamento sem contato, é necessário clicar duas vezes, autenticação e toque. Todas as vezes.
Isso é mais seguro, mas pode ser muito frustrante, especialmente se você estiver tentando passar rapidamente pela fila do caixa. Tento estar pronto para pagar quando chegar a minha vez, mas a autenticação do aplicativo irá expirar se a fila não se mover rapidamente. Isso contrasta fortemente com a experiência da Carteira virtual do Google, onde você pode fazer pagamentos sem autenticá-los especificamente, caso tenha desbloqueado recentemente seu dispositivo com biometria.
Google, pelo menos nos dê uma escolha
Deixe os usuários decidirem entre segurança e conveniência
O Android é conhecido por ser um sistema operacional móvel fácil de usar, com inúmeras configurações que podem ser ajustadas de acordo com as preferências de uma pessoa. No entanto, quando se trata de pagamentos sem contato, os usuários não podem fazer ajustes no equilíbrio entre segurança e conveniência. Ao abandonar o suporte para pagamentos da Google Wallet em pequenas quantias sem autenticação, o aplicativo tornou-se imediatamente mais seguro. Exigir o desbloqueio do dispositivo para todas as transações, mas não exigir autenticação logo após o desbloqueio do dispositivo, é um meio-termo decente entre segurança e conveniência. Para alguns, a abordagem processual e complicada da Apple para autorizar pagamentos não compensa o aumento da segurança.
Na semana passada, o Google adicionou um botão de alternância para a Carteira virtual que permite aos usuários escolher se os pagamentos de transporte público precisam ser autenticados com um PIN ou verificação biométrica. Quando o botão de alternância está desativado, você pode entrar nos sistemas de transporte público com um passe de transporte público sem desbloquear o dispositivo ou verificar a transação. Se você ativá-lo, os pagamentos de transporte público não serão efetuados a menos que sejam confirmados. Por que não trazer esse mesmo nível de controle para todos os pagamentos da Google Wallet? Deixe os usuários decidirem se desejam verificar as transações com um desbloqueio de dispositivo ou um método de autenticação separado. Afinal, é disso que se trata o Android.
Melhor ainda, dê aos usuários controle total sobre como os pagamentos da Carteira virtual do Google são protegidos. Adicione uma configuração que ajuste o período de tempo em que os pagamentos sem contato podem ser feitos após o desbloqueio do dispositivo. Ou deixe que os usuários escolham se pequenas transações podem ser feitas sem autorização e o que é considerado “pequeno”. A decisão do Google de levar sua política dos EUA para todo o mundo torna seu aplicativo de pagamento mais seguro, sem torná-lo tão oneroso quanto o Apple Pay. Mesmo assim, uma maior personalização das configurações de segurança da Carteira virtual do Google beneficiaria todos os usuários do Android, independentemente de como eles se sentem em relação à sua própria segurança.
A Carteira virtual do Google não funciona? Aqui estão algumas soluções rápidas
Problemas com a torneira? Veja como você pode resolver seus problemas de pagamento
