Resumo
- Um suporte de software mais longo pode não proporcionar uma melhor experiência do usuário se outros aspectos do telefone, como hardware ou design, se deteriorarem com o tempo.
- OnePlus argumenta que focar muito em atualizações de software é desnecessário se a experiência geral do usuário estiver comprometida.
- Fairphone sugere que um design mais fácil de reparar, incluindo baterias substituíveis, deve ser priorizado juntamente com suporte de software estendido para uma experiência sustentável de smartphone.
O Google aumentou o suporte de atualização de software no ecossistema Android com o lançamento do Pixel 8 no final de 2023, prometendo sete anos de sistema operacional e patches de segurança. Alguns meses depois, a Samsung seguiu com o Galaxy S24 e prometeu um prazo de atualização semelhante para seus carros-chefe de 2024. Mas o OnePlus manteve sua política de atualização de cinco anos com o OnePlus 12, do qual você receberá atualizações do sistema operacional por quatro anos. O presidente da empresa revelou agora o raciocínio por trás disso e explicou por que sete anos de atualizações não deveriam ser um fator importante na compra de um novo telefone Android.
Em uma entrevista ao Tom’s Guide, o presidente e COO da OnePlus, Kinder Liu, comparou sete anos de atualizações com a adição de um novo recheio ao pão mofado de um sanduíche velho. Ele argumenta que esse suporte estendido para atualização de software parece bom no papel, mas não resultará em uma boa experiência do usuário.
“Imagine que seu telefone é um sanduíche. Alguns fabricantes agora estão dizendo que o recheio de seu sanduíche – o software do telefone – ainda estará bom para comer daqui a sete anos. Mas o que eles não estão dizendo é que o pão no sanduíche – a experiência do usuário – pode ficar mofado depois de quatro anos. De repente, uma política de atualização de software de sete anos não importa, porque o resto da sua experiência com o telefone é terrível “, disse Liu.
No entanto, a Fairphone, conhecida pelos seus smartphones sustentáveis e reparáveis como o Fairphone 5, pensa o contrário. O cofundador e chefe de gerenciamento de produtos da empresa, Miquel Ballester, forneceu alguns “conselhos nutricionais” ao OnePlus em um comunicado ao Android Police. Ele concorda que “dispositivos não reparáveis e colados não são uma desculpa para compromissos medíocres de suporte de software”. O suporte estendido de software é uma parte da equação; a indústria deveria adoptar um design mais fácil de reparar, permitindo aos consumidores substituir a bateria do seu smartphone quando necessário.
O cofundador do Fairphone disse: “Já é hora de a indústria como um todo adotar um design mais reparável para seus dispositivos. Como gostamos de dizer: “Se você não consegue abri-lo, você não é dono dele”. Liu, e qualquer outra pessoa preocupada com o fato de a bateria do telefone durar mais que o software, a solução deveria ser óbvia: torná-la substituível.”
Os argumentos de Liu e Ballester têm mérito. O Pixel 8 pode receber atualizações até outubro de 2030, mas é improvável que esteja utilizável até lá, dado seu problemático chip Tensor G3 e modem Exynos, sem mencionar a degradação natural da bateria. Esse provavelmente será o caso de muitos smartphones, já que a experiência do usuário pode diminuir significativamente após alguns anos. Mas o Galaxy S24 Ultra, com seus componentes internos de última geração, deverá sobreviver melhor ao teste do tempo.
Em última análise, um suporte de software tão longo beneficiará os consumidores, pois eles poderão continuar usando o telefone enquanto o hardware funcionar. Seu design de smartphone deve acompanhar o longo suporte de software.
