Os 5 anos de suporte da Apple são suficientes para a maioria dos consumidores?

Os dispositivos Apple são conhecidos por receber excelente suporte de software, mas os melhores telefones Android começaram a dar ao iPhone uma competição real nesta geração. Primeiro, o Google prometeu sete anos de atualizações completas do sistema operacional para os compradores do Pixel 8 e Pixel 8 Pro no final do ano passado e estendeu essa promessa para cobrir o Pixel 8a mais recentemente. A Samsung também combinou isso com a série Galaxy S24.

A Apple geralmente não divulga exatamente quantas atualizações de software um iPhone receberá, mas isso mudou este ano, já que a empresa prometeu publicamente dar aos compradores do iPhone 15 cinco anos de atualizações do iOS. Isso nos deixa com uma pergunta simples: cinco anos são suficientes? Vamos desvendar a promessa da Apple e descobrir se ela se mantém em 2024.

Este compromisso não significa muito

É apenas a maneira da Apple cumprir uma nova lei – nada mais

É importante começar reconhecendo a diferença entre as afirmações feitas pela Apple, Google e Samsung sobre as garantias de atualização de software. Google e Samsung fizeram sua promessa como uma jogada de marketing, informando abertamente e diretamente aos consumidores por quanto tempo seu telefone Pixel ou Galaxy terá suporte.

A Apple não fez a mesma coisa. Em vez disso, a empresa lançou a sua garantia de atualização de software para cumprir a nova política de segurança de produtos e infraestrutura de telecomunicações do Reino Unido. A Apple também se refere claramente à promessa de atualização do iPhone 15 como o número “mínimo” de atualizações que receberá.

Provavelmente, a Apple simplesmente não quer prometer demais e entregar menos – especialmente se puder ser responsabilizada legalmente por não cumprir sua garantia. A empresa tem um histórico de fornecer janelas de suporte mais longas do que apenas cinco anos, e não há razão para sugerir que isso esteja mudando agora.

Os primeiros iPhones suportavam apenas três anos de atualizações do iOS, mas a Apple melhorou o suporte rapidamente. Cada modelo de iPhone lançado após o iPhone 6 recebeu seis ou mais atualizações do iOS. Alguns receberam sete, e o iPhone mais recente, com apenas cinco, foi lançado em 2014.

Por uma década, a Apple forneceu aos iPhones seis ou mais atualizações de software, mas isso não foi exatamente consistente. A realidade é que não há como saber por quanto tempo a Apple oferecerá suporte ao seu iPhone quando você o comprar. Você só precisa esperar até que a Apple lance uma nova atualização, como quando fez uma prévia do iOS 18 na WWDC e não retirou nenhum modelo de iPhone da lista de dispositivos suportados.

Agora, você saberá pelo menos que receberá cinco anos de atualizações do iOS ao comprar um iPhone 15. É difícil dizer com certeza se a Apple dará mais atualizações ao iPhone 15, mas seu histórico sugere que é provável.

Quero que as empresas saibam quando desligar a tomada

Por favor, não dê ao meu telefone uma atualização que ele não possa suportar

Há uma coisa importante a se considerar ao avaliar as promessas de atualização de software; nenhuma empresa é clarividente: como a Apple, o Google e a Samsung sabem que os componentes internos de seus principais telefones suportarão software que ainda não foi inventado? A resposta é que eles não podem ter certeza.

Este dilema pode forçar as empresas a adotar uma de duas abordagens para atualizações de software. A primeira é que eles podem criar novos recursos exclusivos para determinados dispositivos, o que, na minha opinião, vai totalmente contra o espírito de garantia de atualização de software. Se todos os melhores recursos não funcionam em telefones antigos, qual é o sentido?

De alguma forma, a segunda abordagem é pior. As empresas podem enviar atualizações para telefones que sabem que não podem executar a versão mais recente do Android ou iOS – que se dane a experiência do usuário. Isso parece especialmente relevante quando se fala sobre Apple e iOS.

Se você se lembra, a Apple concordou em pagar US$ 500 milhões aos usuários em um acordo pela controvérsia do “Batterygate”. A empresa desacelerou intencionalmente os iPhones mais antigos depois que eles receberam novas atualizações de software. A intenção, de acordo com a Apple, era levar em conta o impacto no desempenho e na duração da bateria proveniente de dispositivos mais antigos que executam versões mais recentes do iOS.

Eu preferiria que as empresas simplesmente dissessem que chega, e parassem de empurrar atualizações de software para telefones que não podem executá-los. Um iPhone ou um telefone Android pode rodar em uma versão antiga do iOS ou Android por anos sem problemas, especialmente se eles ainda estiverem recebendo atualizações de segurança. Mas se um telefone antigo receber uma atualização de software exigente, o desempenho pode ficar lento até parar.

Com essas promessas, Google e Samsung têm a obrigação de dar aos seus telefones sete anos de atualizações, independentemente de conseguirem lidar com elas ou não.

De certa forma, a garantia conservadora de cinco anos da Apple poderia beneficiar os consumidores no longo prazo. Um iPhone 15 que ainda falta dois anos para receber atualizações do iOS pode ter um desempenho melhor do que um Pixel 8 ou Galaxy S24 que foi sobrecarregado pelo Android em 2030.

As promessas do Google e da Samsung tiveram um começo difícil

Você terá sete anos de atualizações de sistema operacional – se o seu telefone durar tanto tempo

Se o hardware é o fator limitante para atualizações do sistema operacional, isso não é uma boa notícia para os proprietários de Pixel e Galaxy. O Google tem um problema com seus processadores Tensor G3, que estavam bem atrasados ​​quando eram novos. Quem sabe como eles serão quando tiverem sete anos.

A Samsung tem a situação do processador coberta, já que está usando o carro-chefe da Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 3, para o chipset Galaxy. No entanto, você deve torcer para que seu telefone Galaxy não precise ser consertado. Samsung e iFixit romperam seu acordo de peças, o Geek Squad da Best Buy parou de consertar telefones Galaxy e os empreiteiros de reparos da Samsung têm reputações questionáveis.

Tudo se resume a isso: há uma pequena chance de você realmente querer usar o smartphone que comprou hoje, quando ele tiver sete anos. Seja porque algo quebrou e você não consegue consertar ou porque está apenas ficando mais lento, algo provavelmente o levará a atualizar mais cedo.

Se for esse o caso, a questão toda é discutível. É por isso que a promessa de cinco anos da Apple é mais que suficiente para a maioria dos consumidores. Podemos apoiar os fabricantes de telefones Android para que melhorem, ao mesmo tempo que reconhecemos que a promessa de sete anos provavelmente não terá muita importância no longo prazo.