Todos os principais provedores de serviços adotaram a tecnologia 5G, e os problemas de conectividade 5G não são tão comuns como eram no início. No entanto, isso torna difícil solucionar o motivo pelo qual o serviço 5G em seu telefone Android, tablet Android 5G ou iPhone parou de funcionar repentinamente. Quer sua velocidade 5G tenha diminuído muito ou você não consiga captar um sinal 5G, aqui estão os motivos pelos quais seu acesso 5G não é o que você espera que seja. Embora possa ser um problema de hardware ou software, provavelmente é uma operadora de celular ou um problema de cobertura 5G.
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Nem sempre é um problema com o seu telefone
Às vezes, seu 5G pode não conectar após atualizar seu telefone. É fácil presumir que há um problema com seu telefone. Embora seja um bom lugar para começar a solução de problemas, se você não tiver certeza de que seu telefone estava conectado a uma rede 5G antes de iniciar a atualização, pode haver um problema de conexão de rede.
Na maioria das vezes, ativar e desativar o Modo Avião ou reiniciar o telefone resolve o problema. Se você ainda tiver problemas de rede e tiver 5G antes da atualização, redefina as configurações de rede. No Android, isso pode estar localizado em locais diferentes, dependendo da versão do sistema operacional e do fabricante.
Esta é a maneira mais fácil de obtê-lo:
- Abra o Aplicativo de configurações.
- Procurar redefinir rede.
- Escolher Redefinir configurações de rede.
- Selecione Redefinir configurações.
Se você estiver no Apple iOS, poderá pesquisar a mesma coisa ou usar os menus. Veja como usar os menus:
- Vá para Configurações > Em geral.
- Tocar Transferir ou redefinir o iPhone.
- Tocar Reiniciar.
- Tocar Redefinir configurações de rede.
Ao redefinir as configurações de rede, você limpa seus logins de Wi-Fi salvos, conexões VPN e outras coisas relacionadas à conectividade. Portanto, faça backup do seu telefone e, na maioria dos casos, isso não será necessário; portanto, verifique outras coisas primeiro.
7 Modo de baixo consumo de energia restringindo seus dados de celular
O modo de baixo consumo (ou economia de bateria) muda 5G para LTE para conservar a vida útil da bateria
Certifique-se de não estar no modo de baixo consumo de energia ou no modo de economia de bateria, pois ambos desligam o 5G para economizar energia até a próxima carga. A bateria não precisa estar fraca para entrar em um desses modos, mas geralmente liga quando a bateria está fraca. Você pode ter ligado e desligado manualmente ou ligado acidentalmente sem perceber, então vale a pena verificar.
Há uma alternância rápida no Centro de controle do iOS quando você desliza para baixo no canto superior direito da tela e uma alternância no painel Configurações rápidas do Android quando você desliza de cima para baixo na tela.
6 Compatibilidade de hardware para telefones mais antigos
Se você nunca se conectou ao 5G antes, certifique-se de que seu telefone possa
Muitos telefones da geração anterior não possuem hardware para se conectar a uma rede móvel 5G. Se você atualizou seu plano de dados ou trocou de operadora e espera 5G, mas não consegue se conectar, verifique as especificações do telefone para ter certeza de que possui um telefone 5G.
5 Cartões SIM compatíveis com 5G e slots dual SIM
Nem todos os cartões SIM suportam 5G
Se você atualizou seu telefone e usou o cartão SIM do telefone antigo, ele pode não ser compatível com 5G. Verifique a etiqueta para ver se o seu cartão SIM funciona com uma rede 5G.
Outra coisa a considerar é se você possui um celular com cartão SIM duplo, como o Samsung Galaxy S22. Você pode ter um cartão SIM configurado para 5G automático e outro configurado para 4G. O dispositivo pode alterar o SIM padrão para outro cartão após uma atualização de software.
4 Congestionamento de rede
Às vezes, há muitas pessoas usando a rede
Todas as operadoras de celular, mesmo as grandes como T-Mobile, AT&T e Verizon, podem ficar sobrecarregadas. Se você já leu sobre largura de banda antes, as redes celulares têm uma capacidade limitada de quantidade de dados móveis que podem suportar.
Às vezes, você pode ver problemas de latência ou queda nas conexões de alta velocidade. Se você estiver conectado ao 5G e ele for extremamente lento, esse pode ser o problema. Você pode executar um teste de velocidade para ver o desempenho do modo de rede e compará-lo com o modo 4G. Às vezes, o 4G é mais rápido porque o 5G foi fortemente adotado, especialmente em cidades com muitos usuários.
3 Problemas de área de cobertura
Você pode estar fora do alcance
Problemas de cobertura podem acontecer em áreas rurais. É possível ter o 5G funcionando, caminhar 3 metros em qualquer direção e não conseguir se conectar. Você sabe como as pessoas seguram seus telefones e andam por aí procurando sinal nos filmes? Isso ainda é uma coisa em muitas áreas do mundo.
A maioria das operadoras possui um mapa de cobertura que mostra onde você obterá sinais de voz e dados. Eles nem sempre são confiáveis, então verifique ferramentas como o Mapa 5G da Ookla para ver onde a cobertura funciona.
Às vezes, há um problema com a torre
As torres locais podem enfrentar problemas devido a condições climáticas, como tempestades de neve extremas ou devido a manutenção de rotina ou mau funcionamento de hardware. Se você e todos com quem você está tendo problemas com 5G, pode ser a torre. Neste caso, a interrupção será temporária.
As torres de celular normalmente têm antenas diferentes para redes 4G e 5G, com o 5G usando bandas de frequência mais altas (mmWave) do que a tecnologia 4G mais antiga. As torres têm vários conjuntos de antenas para lidar com diferentes bandas e tipos de rede, então é possível ter um problema na torre para 5G, mas ainda ter sinal em 4G.
Se puder, verifique com sua operadora e pergunte sobre a interrupção ou faça uma pesquisa para ver se há interrupções conhecidas em sua área.
1 Wi-Fi interfere no seu sinal 5G
Um problema antigo que ainda pode acontecer em alguns telefones
Quando você liga o Wi-Fi e se conecta a uma rede Wi-Fi com problemas, às vezes seu telefone não muda automaticamente para 5G. Em vez disso, tenta preferir a rede Wi-Fi ao uso de dados móveis.
Isso é um problema ao se conectar a um Wi-Fi de convidado, como em um supermercado ou shopping center. Às vezes, essas redes exigem que você abra um navegador da web e aceite seus termos ou faça login antes de usar o Wi-Fi, mas você ainda estará conectado a ele mesmo que não possa usá-lo.
Também pode ser um problema quando conectado a um sinal Wi-Fi fraco. Desligue seu Wi-Fi e veja se sua conectividade 5G melhora.
Geralmente não é o seu telefone que é o problema
Quase sempre é um problema de rede quando você não consegue fazer seu 5G funcionar. Use essas dicas para descobrir como se conectar e evitar frustrações. Se o seu telefone tiver um problema, uma redefinição ou reinicialização da rede geralmente resolve.
Na maioria das circunstâncias, você deve não Você precisará redefinir seu telefone para os padrões de fábrica, a menos que você seja um usuário avançado que esteja alterando e testando coisas que o usuário comum não conhece. Você pode fazer isso como um último esforço, mas recomendamos esgotar as outras possibilidades primeiro.
