Os problemas mais comuns do Moto 5G (2024) e como resolvê-los

Graças aos alto-falantes potentes, um painel de 120 Hz, desempenho robusto e duração da bateria, o Moto G 5G é um dos melhores telefones Android acessíveis. Ainda assim, ele não é perfeito. De drenagem de bateria a soluços de software, esses problemas podem prejudicar seu My UX (skin Android da Motorola). Este guia de solução de problemas ajuda você a diagnosticar e corrigir esses problemas incômodos para aproveitar ao máximo seu Moto G 5G 2024.

Problemas comuns com o Moto G 5G 2024

Aqui estão algumas falhas comuns que você pode enfrentar com o Moto G 5G:

• Consumo anormal da bateria
• Falhas de aplicativos, falhas de desempenho e desligamentos aleatórios
• Notificações não funcionam
• Áudio não funciona
• Wi-Fi, Bluetooth e problemas com configurações de rede
• Câmera travando, não funcionando ou iniciando

Primeiro, analise o básico

Antes de seguir os truques de solução de problemas abaixo, leia o básico para superar falhas comuns.

Reinicie seu Moto G 5G

Se o seu Moto G 5G não responder, reinicie-o uma vez e tente novamente. Pressione e segure o botão botão de energia e toque Reiniciar do menu Power. Leva cerca de 10 segundos para concluir o processo de reinicialização.

Atualize seu Moto G 5G

Embora a Motorola não tenha uma política de atualização estelar, a empresa lança atualizações ocasionais para corrigir falhas. Veja como instalar a atualização mais recente do Android no seu Moto G 5G:

1. Abrir Configurações.
2. Role para Atualizações do sistema.
3. Tocar Verificar atualizações.
4. Baixe e instale as atualizações pendentes no seu Moto G.

Consumo de bateria do Moto G 5G

Embora o Moto G 5G venha com uma bateria de 5000mAh, muitos reclamaram sobre o consumo incomum de bateria em seus dispositivos. Se você tiver um consumo incomum de bateria, procure os culpados no menu Bateria e restrinja-os em segundo plano. Veja como:

1. Lançar Configurações e role para Bateria.
2. Selecione Uso da bateria.
3. Procure um aplicativo que consuma uma alta porcentagem de bateria no seu telefone e selecione-o.
4. Toque no botão de opção ao lado Restrito.
5. Repita isso para outros aplicativos e acabe com o consumo de bateria do Moto G 5G.

   

Selecione
Otimizado
para executar o aplicativo em segundo plano com atividade limitada.

Caso ocorram velocidades de carregamento lentas ou desligamento irregular, siga estas etapas para recalibrar a bateria:

1. Reinicie seu telefone.
2. Conecte-o a um carregador.
3. Carregue até 100%.
4. Deixe carregar por mais uma hora.

Problemas de desempenho do Moto G 5G

Há falhas de desempenho ou desligamentos aleatórios de aplicativos no seu Moto G 5G? Os aplicativos Android coletam cache em segundo plano, e um cache corrompido pode levar a esses problemas. É hora de limpar o cache do aplicativo e tentar novamente.

1. Encontre o aplicativo problemático na tela inicial ou no menu da gaveta de aplicativos.
2. Pressione e segure o aplicativo e abra o menu de informações.
3. Selecione Armazenamento e cache e toque Limpar cache.

Você também pode reinstalar o aplicativo e tentar novamente.

O atraso de notificação não funciona no seu Moto G 5G

O atraso de notificação no seu Moto G 5G pode interromper seu fluxo de trabalho. Você pode perder mensagens, e-mails e atualizações importantes no seu dispositivo. Você deve dar a esses aplicativos acesso irrestrito. Então, eles podem ser executados em segundo plano sem problemas.

1. Pressione e segure um aplicativo afetado e abra-o menu de informações do aplicativo.
2. Selecione Uso da bateria do aplicativo.
3. Toque no botão de opção ao lado Irrestrito.

Você também deve desativar o DND ou qualquer automação DND no seu Moto G 5G.

O som do Moto G 5G não funciona

Você tem problemas de microfone com aplicativos no seu Moto G 5G? Dê a permissão de microfone necessária para esses aplicativos e tente novamente. Se o som não funcionar, modifique as configurações de volume no seu telefone usando estas etapas:

1. Vá para Configurações e aberto Som e vibração.
2. Use o controle deslizante de volume do toque e ajustar outras configurações de volume.

Você também pode ir para Ajuda do dispositivo > Diagnóstico do dispositivo > Teste de hardware > Palestrante menu e siga as instruções na tela.

O Wi-Fi ou Bluetooth do seu Moto G 5G não funciona

Você continua encontrando falhas de Wi-Fi, Bluetooth ou rede no seu Moto G 5G? Ative temporariamente o modo Avião e desligue-o após algum tempo. Se o problema persistir, redefina as configurações de rede no seu dispositivo e tente novamente. A opção está no menu Configurações. Confira nosso guia dedicado para redefinir as configurações de rede no seu Moto G 5G.

A câmera não funciona no Moto G 5G

Erros de câmera no seu Moto G 5G podem estragar sua experiência em pouco tempo. Você pode reiniciar o aplicativo da câmera e tentar novamente. Se o problema persistir, a Motorola recomenda limpar o cache da câmera.

1. Pressione e segure o Aplicativo de câmera ícone e abra o menu de informações.
2. Selecione Armazenamento e cache e toque Limpar cache no menu a seguir.

Você também deve permitir a permissão da câmera em todos os seus aplicativos de mídia social e mensagens instantâneas preferidos, como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Execute uma redefinição de fábrica no seu Moto G 5G

Os truques acima solucionam a maioria dos problemas no seu Moto G 5G. Se você ainda encontrar erros, redefina seu Moto G 5G para as configurações de fábrica e tente novamente.

1. Abrir Configurações e role para Sistema.
2. Tocar Redefinir opções.
3. Selecione Apagar todos os dados e siga as instruções na tela para concluir o trabalho.

Você também pode resetar seu Moto G 5G usando o modo Recovery. Pode ser útil se você não conseguir acessar o menu Settings.

1. Desligue seu Moto G 5G.
2. Pressione o diminuir volume e poder botão simultaneamente até que o telefone ligue.
3. Pressione o diminuir volume até que o modo de recuperação apareça.
4. Pressione o poder botão.
5. Use o volume botão para navegar para Limpar dados / reinício fábrica.
6. Selecione-o usando o poder botão.
7. Role para Reinicie o sistema agora.
8. Pressione o poder botão para iniciar o processo de reinicialização.

Coloque seu Moto G 5G de volta nos trilhos

Embora o skin do software My UX da Motorola deixe muito a desejar, você não precisa suar quando encontrar falhas comuns. Use esses truques para resolver seu problema e configurar seu Moto G 5G para funcionar rapidamente. Quando nenhum desses truques funcionar, entre em contato com o suporte da Motorola. Você também pode seguir as principais dicas para acelerar seu Moto mid-ranger.