O problema parece ser semelhante a um bug do Android 14 do ano passado
Resumo
- A atualização do sistema Google Play de janeiro de 2024 está causando problemas de acesso ao armazenamento para muitos usuários do Pixel.
- Os usuários não conseguem acessar o armazenamento interno em todos os seus aplicativos, afetando vários serviços.
- O Google está ciente do problema, mas não forneceu um cronograma para uma correção; os usuários são aconselhados a evitar atualizações se usarem vários usuários em seus telefones Pixel.
O lançamento do Android 14 fez com que alguns proprietários do Pixel 6 tivessem o armazenamento do telefone bloqueado e parece que um problema semelhante está acontecendo novamente, mas desta vez devido a uma atualização diferente e está afetando muito mais telefones. Novos relatórios no Reddit mostram que a atualização do sistema Google Play de janeiro de 2024 está causando um problema para os proprietários de Pixel, com mais de 10 relatos do mesmo problema nas últimas semanas.
Esses usuários relatam não conseguir acessar o armazenamento interno em todos os seus aplicativos, e o problema parece estar afetando mais dispositivos do que o problema do ano passado. Os relatórios citam dispositivos das séries Pixel 8, Pixel 7 e Pixel 6, incluindo modelos da série Pixel A. Da última vez, ele estava vinculado apenas ao Pixel 6 e parecia afetar apenas aqueles que usavam o recurso de múltiplos usuários integrado ao Android.
O Android 14 está bloqueando o armazenamento de alguns usuários do Pixel 6 em seus telefones
O problema provavelmente está relacionado ao fato de ter vários perfis de usuário
Se você não conseguir acessar seu armazenamento interno por meio dos aplicativos do telefone, isso pode significar que você não consegue visualizar mídia. Pode haver soluções alternativas para determinados serviços, mas os relatórios são tão variados que o problema parece estar afetando muitos serviços diferentes. O Google reconheceu o problema em um comentário ao 9to5Google, dizendo: “Estamos cientes desse problema e investigando-o”. Portanto, não há um cronograma para a solução desse problema se você estiver sofrendo dele no momento.
Da última vez, o problema estava relacionado ao fato de haver vários usuários no seu Pixel. Embora esse ainda não tenha sido confirmado aqui, se você usa vários usuários em seu telefone Pixel, recomendamos evitar a instalação da atualização do sistema Google Play de janeiro de 2024 até que o problema seja resolvido. Algumas pessoas nos comentários dos tópicos do Reddit disseram que receberam a atualização e que funcionou para elas, mas são pessoas que não usam o recurso de múltiplos usuários. Parece ser seguro para eles, mas não saberemos com certeza se é isso até ouvirmos diretamente do Google.
Obrigado: Mishaal
