Embora você tenha vários acessórios para proteger seu telefone Pixel, relógio, tablet ou dobrável, um incidente infeliz pode quebrar seu hardware rapidamente. Defeitos de hardware, falhas de software ou danos inesperados à água podem arruinar sua experiência com o Pixel, especialmente quando ele é seu dispositivo principal para passar um dia agitado. Seu Google Pixel tem garantia do fabricante de um ano e você pode adquirir o Preferred Care para estender a garantia e desfrutar de reparos sem complicações.
Samsung e Apple oferecem planos de garantia estendida que oferecem cobertura abrangente para dispositivos iPhone e Galaxy. Com os planos Preferred Care, o Google está ao lado dos líderes do setor para oferecer garantia estendida para smartphones Pixel, tablets, modelos dobráveis e Pixel Watch, geralmente conhecidos como os principais smartwatches.
O que é atendimento preferencial?
O Preferred Care estende a garantia padrão do seu dispositivo Pixel com vantagens adicionais. Ao comprar um dispositivo Pixel qualificado na Google Store ou em um parceiro de varejo como a Best Buy, você tem a opção de adquirir o Preferred Care. Os planos Preferred Care estão disponíveis nas regiões dos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico.
Você pode adicionar o Preferred Care na finalização da compra ou inscrever-se dentro de um mês a partir da data da compra. Quanto aos pagamentos, você tem duas opções. Você pode começar com a cobertura mensal do Preferred Care, que é renovada todos os meses, ou optar por um plano inicial e pagar por mais um ano.
Os benefícios do Preferred Care variam de acordo com o seu dispositivo Pixel e há restrições. Verifique os documentos de cobertura específicos do seu estado para saber mais sobre os benefícios, limitações e exclusões do Preferred Care. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
O que o Preferred Care cobre?
Um plano Preferred Care ativo oferece os seguintes benefícios para o seu dispositivo Pixel.
Danos acidentais
Se você tem animais de estimação ou crianças correndo o tempo todo, o Preferred Care oferece tranquilidade durante danos acidentais. Abrange quedas, problemas de durabilidade, danos por líquidos, derramamentos, amassados e rachaduras na tela.
Avarias no dispositivo
É outro complemento bacana que justifica a compra do Preferred Care. Contanto que seu dispositivo Pixel esteja registrado, o Preferred Care cobre falhas mecânicas e elétricas após o término da garantia do Google. Quer o seu dispositivo Pixel tenha problemas de duração da bateria, falhas na câmera ou um microfone com defeito, você pode substituir peças quebradas sem complicações.
Centros de reparo em todo o país
O Google oferece centros de reparo em todo o país. A gigante da tecnologia fez parceria com a Assurant para cuidar de reparos e substituições. É um parceiro da Google Store para gerenciar reclamações de falhas mecânicas ou elétricas do seu Pixel.
Substituições instantâneas
Se não for possível localizar seu dispositivo, o Google substituirá seu dispositivo qualificado. Quando sua reclamação for aprovada, a empresa despacha seu dispositivo no próximo dia útil.
Dispositivos elegíveis para Preferred Care
O Preferred Care está disponível exclusivamente para os seguintes dispositivos:
- Relógio Google Pixel 2
- Tablet Pixel
- O novo Pixel Fold do Google
- Nova série do Google Pixel 8
- Pixel 7 e Pixel 7 Pro
- Pixel 6 e Pixel 6 Pro
- Série Pixel 5
- Série Pixel 4
- Ardósia de pixels
- Pixelbook
- Pixelbook Go
Você pode se inscrever por até 60 meses com renovação automática mensal. No entanto, os planos mensais estão disponíveis apenas para Pixel 6a e dispositivos mais recentes. Você pode obter renovação automática por até 36 meses para itens mais antigos. Embora o Fitbit seja do Google, o Preferred Care não se estende aos wearables Fitbit. O Pixel Watch original não está qualificado para o Preferred Care.
Cobertura e taxa de serviço do Preferred Care
Você pode começar com um plano de dois anos ou optar por parcelas mensais. O preço difere de um dispositivo para outro. Por exemplo, o plano de dois anos começa em US$ 249 e US$ 12 por mês para o Pixel 8 Pro (máximo de 60 meses). A taxa única para reparo de tela e danos acidentais também varia de acordo com o modelo do seu dispositivo. Acesse o site oficial do Google para verificar o preço da cobertura do Preferred Care para cada dispositivo Pixel qualificado.
Não há limite para reclamações de avarias mecânicas. No entanto, você só pode reivindicar até dois danos acidentais em um período de 12 meses. Acesse a mesma página da web para verificar os limites de reivindicação para cada dispositivo Pixel.
Como comprar o Preferred Care
Acesse a página de gerenciamento do Preferred Care e encontre seu dispositivo elegível. Adicione Preferred Care, selecione Revisar e compre. Depois de concluir a transação do Preferred Care, a Google Store gera um novo pedido e envia um e-mail de confirmação.
Como iniciar uma reivindicação do Preferred Care para o seu dispositivo
Você pode registrar uma reivindicação do Preferred Care em seu telefone ou na web. Visite mydeviceprotect.com e registre uma reclamação usando o IMEI ou número de série do seu telefone. Ou ligue para Assurant em 877-406-4372 e compartilhe seu cartão de crédito ou débito para registrar uma reclamação.
Desfrute de reparos descomplicados no seu dispositivo Pixel
A compra ou não do Google Preferred Care depende de vários fatores. Se você tem um histórico de quedas e quedas acidentais de dispositivos, o Preferred Care é uma escolha óbvia para seu dispositivo premium. O Google oferece tranquilidade com um plano de assinatura relativamente acessível.
Se você não quiser usar a garantia estendida do Google, procure outro lugar. Não faltam opções de terceiros no mercado. Você também pode obter um plano de seguro telefônico da sua operadora. Verifique nosso guia dedicado para saber qual plano de proteção Android é melhor.
