Recentemente, brinquei com a ideia de conseguir uma assinatura dos serviços Proton. Embora eu confie há muito tempo no conjunto de serviços do Google, fiquei mais preocupado com a compensação: conveniência e recursos em troca de privacidade e exposição a anúncios. Embora o Proton não seja perfeito, parece melhor que o Google e está disponível em telefones e Chromebooks. No entanto, não importa quantas vezes eu tenha pensado nisso, não consegui fazer a mudança.
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Proton não é o único serviço em que me foi apresentada essa escolha e não atualizei para a versão premium. A maioria dos serviços que uso tem uma versão premium que considerei algumas vezes, mas atualizei apenas alguns serviços. A conversão de um serviço gratuito para um serviço pago requer uma proposta de valor convincente, que muitas vezes falta. Este é um dilema comum para os usuários que navegam no cenário digital cada vez mais baseado em assinaturas.
O fascínio dos recursos premium
Versões premium de aplicativos e serviços oferecem recursos aprimorados para melhorar a experiência do usuário. No entanto, eles precisam ser convincentes para justificar o custo adicional. Um exemplo desses recursos é uma experiência sem anúncios ou ad-lite. Uma versão premium do YouTube ou Netflix pode remover anúncios durante programas de TV ou filmes. Isso também pode remover alguns ou todos os anúncios em vídeo, pop-up e banner de um site.
Ferramentas ou serviços aprimorados ou adicionais são outra categoria de recursos premium. Isso pode incluir serviços de atualização, como streaming de alta qualidade no Spotify ou ferramentas de edição mais eficientes no Photoshop.
Armazenamento maior é outro recurso que pode ser incluído em uma versão premium ou assinatura de um serviço. Armazenamento adicional em nuvem por meio do Google One ou backups de dispositivos em um serviço como o OneDrive são exemplos de armazenamento maior.
Uma assinatura premium também pode incluir conteúdo exclusivo, como vídeos ou artigos para assinantes ou conteúdo extra em um videogame. Muitas vezes, isso pode ser encontrado por meio de serviços como o Patreon ou assinaturas no YouTube. Outros recursos premium podem incluir algo extra ou mais, como moeda do jogo ou pastas para separar itens.
Não importa qual recurso premium um serviço ofereça, ele melhora o serviço para o usuário. Por exemplo, remover ou reduzir o número de anúncios em um serviço permite que os usuários passem mais tempo aproveitando-o, melhorando a experiência do usuário. Adicionar ou melhorar recursos que fazem parte do serviço facilita o uso do serviço pelo usuário, ajuda-o a fazer mais com a ferramenta e potencialmente economiza tempo.
O conteúdo adicional permite que um usuário que investe em alguém ou no conteúdo que ele publica obtenha mais desse conteúdo e desfrute mais. Os recursos premium também removem quaisquer acessos pagos que os usuários possam encontrar ao usar um serviço e permitem que eles aproveitem tudo o que ele tem a oferecer.
Recursos premium têm um custo
Nem tudo é de graça
Embora esses recursos premium melhorem os serviços, eles têm um custo. O custo pode ser um pagamento único ou uma assinatura recorrente e varia dependendo do aplicativo ou serviço. Pagamentos únicos são uma opção de pagamento, mas está se tornando comum ver assinaturas para que as empresas obtenham receitas recorrentes. Quase parece que há uma assinatura para tudo, o que causa cansaço na assinatura. O número crescente de subscrições e o aumento dos custos individuais tornam difícil justificar a adição de mais a um orçamento já sobrecarregado.
Tenho assinaturas de serviço telefônico, internet doméstica, armazenamento Google One e Spotify Premium. Não tenho assinatura de serviços de streaming, mas sei que muitas pessoas assinam pelo menos um. É difícil imaginar adicionar assinaturas adicionais a aplicativos quando os outros serviços que assino são caros e ficam mais caros a cada ano.
Alguns podem considerar estes custos administráveis, mas muitos consumidores nacionais e internacionais enfrentam restrições financeiras. Assinaturas como serviço telefônico são custos essenciais, mas assinaturas de aplicativos não. Com a maioria das pessoas enfrentando a diminuição da renda disponível, é difícil vender assinaturas de aplicativos e serviços. O custo dessas assinaturas também varia dependendo de onde você está no mundo, o que pode afetar o quão acessíveis elas são para as pessoas de cada região.
O valor do dinheiro também é um fator. Como as pessoas têm menos renda disponível, as coisas nas quais gastam dinheiro precisam valer a pena. Aplicativos e serviços que ajudam as pessoas em suas carreiras podem valer o dinheiro gasto, mas assinaturas para hobbies ou diversão podem não valer a pena. Além disso, os consumidores terão dificuldade em justificar uma assinatura se o custo for alto e não agregar valor percebido.
O hábito de ser grátis
Grátis é um preço melhor do que pago
É difícil pagar por algo que é gratuito. Eu uso o conjunto de serviços do Google, que é gratuito, exceto pelo armazenamento adicional do Google One por US$ 20 por ano. Eu poderia viver sem a assinatura do Google One e usar tudo de graça se excluísse e-mails, arquivos e fotos de que não preciso mais, mas isso exige tempo e esforço.
Se eu mudasse para os serviços da Proton, pagaria US$ 120 por ano por serviços semelhantes. Embora existam diferenças entre as assinaturas, eu pagaria por algo que não paguei antes. Embora haja um valor adicional em termos de privacidade, é difícil pagar por algo que você não pagou antes. Fomos condicionados a esperar serviços gratuitos ao longo da história da Internet. Muitas vezes existem inúmeras alternativas gratuitas que você pode usar em vez de pagar por um serviço, o que torna a decisão difícil.
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Os desenvolvedores precisam de dinheiro
Eles deveriam ser recompensados pelo seu trabalho
Enquanto os usuários enfrentam o custo das assinaturas, é importante considerar a perspectiva dos desenvolvedores que dependem dessas fontes de receita para manter seus serviços. Os desenvolvedores e criadores devem ser compensados pelo tempo que dedicam aos seus serviços e pelo valor que fornecem. Eles oferecem ótimos serviços que muitos usam, mas muitas vezes não são pagos de forma justa por seus esforços. As assinaturas permitem que eles sejam pagos continuamente para que possam sustentar seus negócios e continuar sendo pagos por seu tempo.
Os pagamentos únicos podem compensar os criadores, mas podem não ser suficientes devido ao aumento dos custos dos serviços de servidor e à crescente procura por serviços crescentes e melhorados. Nem todas as assinaturas ajudam a pagar os criadores, apenas os acionistas de grandes empresas. Ainda assim, as assinaturas ajudam os criadores e desenvolvedores a serem devidamente pagos pelo seu trabalho. Isso não faz a assinatura valer a pena, mas a torna mais atraente.
Encontrando o equilíbrio certo
Avalie você mesmo cada assinatura
Eu lutei para decidir se deveria investir em recursos premium. Embora a promessa de funcionalidade aprimorada seja tentadora, o custo costuma ser uma barreira. A chave, para mim e para os outros, é encontrar um equilíbrio: aproveitar os serviços gratuitos onde estes são suficientes e investir em funcionalidades premium apenas quando o valor acrescentado justificar o custo. Por enquanto, continuarei aproveitando o Google e experimentando o Proton Mail. Se eu achar os recursos do Proton Mail atraentes, posso decidir que o valor de seus serviços atualizados é justificado e atualizar minha assinatura.
