Resumo
- O Galaxy S24 Ultra tem muitas atualizações em relação ao seu antecessor, mas sua tela parece desbotada em comparação com o modelo anterior, e a Samsung diz que é intencional.
- Os usuários relataram que o perfil de cores vívidas não faz diferença perceptível, e a Samsung Espanha confirma isso como um ajuste intencional para uma experiência de visualização mais natural.
- Embora a Samsung possa considerar evoluir sua postura com base no feedback dos clientes, os usuários antigos da série Galaxy Ultra podem ficar desapontados com a falta de tons fortes no perfil de cores Vivid.
À primeira vista, o Galaxy S24 Ultra se parece muito com seu antecessor – e isso não é uma coisa ruim, porque a Samsung se concentrou em iterar e melhorar o que se tornou uma fórmula de muito sucesso. Tantas pequenas coisas foram atualizadas, desde a tela achatada até a estrutura de titânio e recursos inteligentes de software de IA. Mas os primeiros relatórios de usuários apontaram para pelo menos um downgrade: a tela parece desbotada ao lado do modelo do ano passado. Achamos que isso poderia ser um bug de software, mas agora a Samsung está dizendo que é o comportamento pretendido.
Os usuários têm relatado que o perfil de cores vivas em Configurações → Tela → Modo de tela no Galaxy S24 Ultra não parece mudar muito quando comparado ao perfil Natural. Alguns especularam que o acabamento anti-reflexo na tela Gorilla Armor do S24 Ultra pode ter afetado as coisas, mas as capturas de tela capturadas do dispositivo parecem mostrar uma diferença clara entre as imagens de exemplo do perfil Vivid no S24 Ultra e as mesmas imagens no S21 Ultra.
Quando informamos sobre isso no início da semana, um representante do suporte da Samsung entrou na conversa para dizer que uma solução estava a caminho. Mas, como aprendemos, os representantes de suporte nem sempre têm as informações mais precisas sobre os planos internos e agora estamos recebendo um relatório conflitante direto da boca do cavalo.
Em comunicado ao Teknofilo, a Samsung Espanha indicou que as alterações ao perfil Vivid são intencionais e pretendem proporcionar uma experiência mais natural. A empresa especificou que o comportamento relatado não é um defeito, aparentemente descartando o vidro da tela Gorilla Armor como uma causa potencial. A cotação completa está disponível abaixo, traduzida automaticamente do espanhol para o inglês:
Ajustamos as cores e o brilho dos produtos da série Galaxy S24 para fornecer uma visualização mais precisa e confortável durante o uso. Algumas alterações foram feitas na tecnologia de exibição para fornecer uma experiência de visualização mais natural, de modo que os usuários podem notar diferenças na profundidade de cores em comparação com dispositivos mais antigos.
Este comportamento de exibição é um ajuste de cor intencional e não é um defeito do produto, portanto pode ser usado com segurança.
Para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, valorizamos o seu feedback e melhoramos continuamente o nosso software (UX) à medida que o mercado e os interesses do consumidor evoluem.
A frase no final da declaração não descarta uma possível mudança de direção se o feedback do cliente for alto o suficiente para a Samsung “evoluir” sua postura, mas esta notícia provavelmente irá decepcionar os usuários de longa data da série Galaxy Ultra que cresceram acostumado com os tons ousados do perfil de cores Vivid dos carros-chefe anteriores da Samsung. Se você estiver particularmente perturbado, talvez valha a pena expressar sua opinião na postagem da Comunidade Samsung sobre o assunto, que atualmente tem mais de mil respostas – e contando.
