Resumo
- Um novo bug está afetando alguns dispositivos Google Nest e Home, impedindo-os de responder a comandos de voz básicos como ‘Como está o tempo?’ ou ‘Que horas são?’
- Comandos mais complexos e controles domésticos inteligentes continuam funcionando corretamente.
- Relatos do problema surgiram nos últimos 2 a 3 dias no fórum de suporte do Google, embora as tentativas de replicar o bug pela equipe do Android Police não tenham tido sucesso.
O portfólio de tecnologia para casa inteligente do Google não é perfeito, mas é um ótimo complemento para sua casa se você já estiver profundamente envolvido no ecossistema do Google.
A submarca Nest atende a várias necessidades de casa inteligente, com gadgets como Nest Audio e Nest Mini para música, Nest Hubs para exibição inteligente e produtos como Nest x Yale, Nest Cameras e campainhas para segurança. Recentemente, no entanto, surgiu um bug novo e frustrante que começou a afetar alguns dos produtos de tecnologia doméstica inteligente do Google – principalmente seus monitores inteligentes e produtos de áudio.
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Conforme destacado pela Autoridade Android, vários usuários relataram que seus alto-falantes Nest, incluindo Nest Mini, Hub e Audio, não estão mais respondendo/cumprindo comandos de voz básicos.
De acordo com os usuários afetados que expressaram suas reclamações no fórum de suporte do Google, o problema surgiu nos últimos 2 a 3 dias e torna o dispositivo Google Home incapaz de responder a perguntas como “Qual é o tempo”, “Que horas são” e outras consultas básicas semelhantes. Os afetados indicam que o dispositivo escuta e registra o prompt de ativação “Hey Google”, mas só pisca depois que o usuário faz uma pergunta simples.
No caso do Nest Hub, o painel inicial do dispositivo mostra com precisão o clima e a hora, mas solicitar que ele compartilhe as mesmas informações por meio de um comando de voz resulta em nenhuma resposta.
Consultas mais complexas funcionam conforme o esperado
Curiosamente, porém, os usuários sugerem que o problema surge apenas com consultas básicas. Solicitações como ligar/desligar luzes, iniciar um aspirador inteligente e outras solicitações semelhantes relacionadas à casa inteligente funcionam conforme o esperado. De acordo com o relatório da Android Authority, a solução de problemas básicos, como desconectar e redefinir os dispositivos domésticos inteligentes afetados e reiniciar o roteador da Internet, não resolve o problema. O Google ainda não reconheceu oficialmente o problema.
Pelo que vale a pena, a equipe do Android Police tentou replicar o problema em todos os tipos de dispositivos, incluindo o Nest Hub de 2ª geração, o Nest Hub Max, o Google Home Max, o Nest Mini e o Google Home Mini, e todos esses dispositivos. foram capazes de lidar com consultas básicas sem problemas, sugerindo que, embora o problema não seja isolado, também pode não ser generalizado.
Se você estiver tendo problemas com seu dispositivo Google Home ou Nest, informe-nos quando o problema começou nos comentários abaixo.
