Principais conclusões
- O redesenho do aplicativo da Sonos recebeu feedback negativo devido à falta de recursos e também pode impactar futuros projetos de hardware.
- A suposta solução de streaming da empresa pode ser adiada devido a problemas de alocação de recursos para o aplicativo.
- O impacto do aplicativo nas vendas desencadeou demissões e até mesmo a produção dos fones de ouvido Sonos Ace foi afetada.
A Sonos entrou em apuros com o lançamento de seu aplicativo redesenhado no início deste ano. Ele serviu como a interface principal entre os produtos de ótimo som da marca e milhões de usuários fiéis. O novo aplicativo não foi bem recebido porque não tinha recursos básicos e, infelizmente, da última vez que verificamos, não havia esperança de renascimento para a versão antiga do aplicativo Sonos também. Agora, novas informações sugerem que os problemas do aplicativo podem ter um efeito cascata nos projetos de hardware da empresa também, incluindo o rumoroso streaming TV box.
A atualização malfeita do aplicativo da Sonos é uma decisão que a empresa provavelmente adoraria varrer para debaixo do tapete, mas a divisão de hardware da empresa estava trabalhando em uma nova solução de streaming da qual ouvimos falar esporadicamente. No entanto, o respeitável informante da Apple e colunista da Bloomberg Mark Gurman tinha alguns trechos para compartilhar sobre a Sonos no boletim informativo Power On deste fim de semana antes do grande evento da Apple de hoje (via NotebookCheck).
Gurman disse que a empresa está sofrendo de algo como um efeito dominó desencadeado pelo lançamento do aplicativo, e ele não consegue se lembrar de muitas outras marcas que passaram por algo semelhante. Ele disse que a empresa está administrando bem as consequências, mas os efeitos podem ser sentidos por meses.
‘Lutando para se recuperar’
Falando sobre a solução de streaming da Sonos, Gurman disse que a marca provavelmente está atrasando dois produtos para poder dedicar recursos à crise de software em questão, e um deles é o dispositivo de streaming com o codinome interno Pinewood. Essa mudança ocorre em um momento difícil, quando a Sonos também está dispensando funcionários para cortar custos, já que as vendas despencaram. As projeções de data de lançamento que originalmente apontavam para janeiro do ano que vem agora foram adiadas para março.
Gurman também revela que o redesenho do aplicativo prejudicou o sucesso que a Sonos poderia ter desfrutado com seu rival AirPods Max — o Sonos Ace. Ele disse que a marca queria fazer entre 900.000 e um milhão de unidades por ano, mas agora caiu para um décimo desse número, entre 90.000 e 100.000 unidades anualmente.
