Tudo o que você precisa saber sobre o chatbot AI

Tem havido muita conversa em torno da inteligência artificial, especialmente depois que a OpenAI lançou seu revolucionário serviço ChatGPT, que a Microsoft integrou ao Co-Pilot e ao Bing do Microsoft 365. Enquanto isso, o Google tem se autoproclamado como uma empresa que prioriza a IA desde que anunciou uma mudança de foco na I/O 2017. A empresa revelou um novo chatbot com tecnologia de IA chamado Bard em março de 2023. Mas pode ser difícil entender o que essas novas ferramentas fazem.



O conjunto de ferramentas do Google, desde a escrita de e-mails até a pesquisa on-line, usa IA para entender a linguagem coloquial e ferramentas poderosas como o Google Lens e o Google Assistant. Você pode se perguntar como Bard é diferente. A chave está na conversação e na capacidade de responder perguntas de Bard. Ainda assim, há mais do que isso, então vamos nos aprofundar.


O que é Bard e de onde veio?

Em termos mais simples, Bard é uma interface generativa de inteligência artificial (IA) que usa os grandes modelos de linguagem do Google. Outras IAs generativas populares são ChatGPT e DALLE-E. IAs generativas podem produzir vídeo, áudio e imagens. Como um chatbot de IA, Bard se concentra na criação de textos que respondam às suas perguntas de forma natural e coloquial.

Outro termo genérico que descreve Bard é um modelo de linguagem grande (LLM). Esta rede neural foi alimentada com grandes quantidades de texto para ensiná-la a processar a linguagem natural. Os dados de treinamento são um fator limitante no desenvolvimento da IA ​​generativa. Existem muitas soluções matemáticas para esse limite e a maioria requer uma grande quantidade de espaço no servidor.

A abordagem do Google é mais simplificada do que os LLMs ChatGPT da OpenAI. O Google se concentra em treinamento preciso e personalizado. O aprendizado de máquina da IA ​​divide as linguagens em dados que ela pode compreender e depois imitar. Ele se corrige continuamente para se aproximar mais de conteúdos como fala ou imagens. Parte do trabalho de IA do Google ajuda as empresas a criar suas próprias IAs com essa tecnologia. O Google Bard é focado no consumidor, então qualquer pessoa pode experimentá-lo agora mesmo.

Considerando o momento, pode parecer que Bard foi lançado às pressas para competir com o lançamento do ChatGPT 3 e 4. O Google lançou as bases para o ChatGPT e outros LLMs ao disponibilizar seu modelo de aprendizagem profunda Transformer ao público em 2017. Bard é desenvolvido pelo Language Model for Dialogue Applications (LaMDA) do Google, lançado em 2021. A nova ferramenta da OpenAI compartilha uma linhagem comum com a do Google, mas Bard levou anos para ser criada.

Uma animação do Google Lamda

Fonte: Google

Bard é baseado no LaMDA, um modelo de IA conversacional que o Google estreou em 2021.

Enquanto isso, Bard se tornou uma prioridade para o Google. A empresa reestruturou recentemente sua equipe de assistentes para trazer mais especialistas em IA para o desenvolvimento de Bard. Ele vem adicionando recursos constantemente ao chatbot desde sua estreia. Tanto é verdade que mantém um changelog, e é seguro dizer que Bard veio para ficar.

O que significa o nome do Google Bard?

Bardo recebe o nome da palavra “poeta”, como no Bardo de Avalon de William Shakespeare, em referência às suas capacidades linguísticas. O nome também tem raízes geeks, o que se enquadra nas convenções de nomenclatura do Google. Bardos são um tipo de personagem jogável em Dungeons and Dragons. Eles inspiraram o jogo Apple II chamado The Bard’s Tale, que gerou uma série de jogos que inclui uma edição remasterizada de 2018 do original.

Como funciona o Bardo?

O Google quer que o Bard complemente os cartões do Knowledge Graph que você vê na Pesquisa ao fazer consultas com uma resposta simples. Embora um Cartão Gráfico de Conhecimento possa fornecer a definição de uma palavra ou uma visão geral de uma pessoa ou lugar, as respostas de Bard abordam questões NORA (pesquisas sem resposta certa), como o Google as chama.

Para fazer isso, Bard usa vários LLMs para entender sua pergunta e seu contexto. Como os modelos do Google usam grandes conjuntos de dados que contêm diálogo, eles entendem nuances e coloquialismos com os quais os mecanismos de pesquisa lutam. Depois disso, Bard utiliza informações que encontra na web para formar uma resposta, que é transformada no tipo de resposta de conversação que você esperaria de uma pessoa real (novamente, graças ao LaMDA). O objetivo da Bard, assim como de todos os chatbots de IA, é fornecer respostas de alta qualidade.

Uma demonstração do Google Bard

O Google deseja que você use esta ferramenta para aprofundar sua compreensão dos tópicos e tomar decisões. Durante uma demonstração em Paris, a empresa pediu ajuda ao chatbot de IA para decidir qual carro comprar e depois fez perguntas sobre as vantagens dos veículos elétricos. Tal habilidade poderia anular a necessidade de clicar nos resultados de pesquisa, mas o Google tem o cuidado de manter seu relacionamento com sites e criadores de conteúdo. O vice-presidente sênior Prabhakar Raghavan disse o seguinte sobre o assunto:

À medida que dimensionamos esses novos recursos generativos de IA em nossos resultados de pesquisa, continuamos a priorizar o processo que nos permitirá enviar tráfego valioso para uma ampla gama de criadores e apoiar uma web saudável e aberta.

O Google pode estar usando parte de sua tecnologia de IA nos bastidores do Google Search RankBrain ou do Google Assistant. Em sua forma atual, o Bard é um utilitário independente, em vez de uma função conectada da Pesquisa Google. Você pode abrir um bate-papo com a IA e as coisas que você disser durante uma sessão serão lembradas, permitindo que você use o contexto de perguntas anteriores para obter respostas refinadas de Bard. Você também pode pressionar o chatbot para maior clareza quando as informações que ele fornece parecem erradas, e ele se corrige e pede desculpas.

Google Bardo e Google Gêmeos

O Google anunciou Gemini, seu mais recente LLM multimodal, no final de 2023. Gemini é principalmente um conjunto de produtos voltado para negócios com lançamento previsto para 2024, começando com o lançamento antecipado do Gemini Pro. É um LLM profissional, como outros projetos do Google, como o PaLM 2, mas é altamente multimodal. Ele recebe treinamento cruzado em todos os tipos de conteúdo, desde recursos visuais, memes e emojis até texto, diagramas e fala. Gemini é uma das IAs mais interconectadas, o que o ajuda a sintetizar dados de diversas fontes. Em um dos exemplos famosos do Google, ele reconheceu o desenho de um pato azul e teorizou que patos azuis não existem na natureza, apenas para se corrigir quando lhe foi mostrado um patinho de borracha azul.

Junto com o lançamento do Gemini, o Google anunciou que o Gemini Pro está incorporado ao Google Bard, que se beneficia – tanto quanto possível para uma IA focada em conversação – dos recursos do Gemini Pro. O Gemini Pro venceu o ChatGPT 3 em termos de precisão, mas o ChatGPT 4 permanece um pouco à frente.

Quais são as implicações éticas do Bard e da IA ​​generativa?

Bard, ChatGPT-4 e outros chatbots de IA podem fornecer respostas rápidas, mas podem não estar corretas. Essas plataformas fornecem respostas que são influenciadas por preconceitos nos conjuntos de dados de treinamento, informações conflitantes ou desatualizadas ou, no caso do Wordsmith da CNET, fatos inventados pela IA.

O Google tem muita experiência em separar fatos de ficção e determinar quando apresentar opiniões seguras. Ou seja, opiniões e teorias que são em sua maioria aceitas como fatos e trazem à tona as informações mais precisas disponíveis no momento. Os Featured Snippets do Google, por exemplo, respondem a consultas coletando dados de múltiplas fontes on-line, determinam um intervalo médio usando modelos de aprendizado de máquina para quantificar sentimentos e outras variáveis, filtram respostas que estão fora do intervalo intermediário e apresentam uma resposta que precede suas respostas de pesquisa.

Depois de mais de uma década no Google, o Dr. Geoffrey Hinton, conhecido em alguns círculos como O Poderoso Chefão da IA, renunciou ao cargo e expressou preocupações sobre o futuro da IA ​​generativa. O investigador acredita que os modelos de inteligência artificial estão a avançar rapidamente, serão difíceis de regular e poderão tornar-se uma ferramenta formidável para maus actores.

“Veja como era há cinco anos e como é agora”, disse Hinton. “Pegue a diferença e propague-a. Isso é assustador.” Seu desconforto se deve principalmente a um esforço de todo o setor para conquistar usuários, potencialmente às custas da devida diligência. O Google afirma que “continua comprometido com uma abordagem responsável à IA”. Hinton parece sentir que, embora o Google tenha sido um “administrador adequado” da tecnologia até recentemente, a ascensão do ChatGPT forçou a empresa a avançar com Bard às pressas.

Entretanto, mais de mil líderes da indústria apelaram a uma moratória de seis meses no desenvolvimento de modelos de inteligência artificial numa carta aberta alertando sobre “riscos profundos para a sociedade e a humanidade”. Espelhando o sentimento de Hinton, a carta alega que empresas como Google, Microsoft e OpenAI estão “presas a uma corrida descontrolada para desenvolver e implementar mentes digitais cada vez mais poderosas que ninguém, nem mesmo os seus criadores, pode compreender, prever, ou controlar de forma confiável.”

Numa entrevista ao 60 Minutes, o CEO do Google, Sundar Pichai, tentou amenizar algumas dessas preocupações, reiterando o compromisso do Google com o desenvolvimento responsável da IA. No entanto, ele admitiu: “Há um aspecto disto que chamamos… de ‘caixa preta’. Você sabe, você não entende completamente.”

Os problemas continuam nesta frente. O Google está sendo processado por supostamente roubar dados protegidos por direitos autorais para usar em materiais de treinamento, e o Google está processando outros por imitarem os serviços da Bard para enganar as pessoas. Persistem preocupações constantes sobre o impacto da IA ​​generativa na sociedade.

O Google deixou claro que suas tecnologias de IA são voltadas para empresas. Esses serviços poderiam tirar empregos de humanos (algo contra o qual o Google se opõe nas perguntas frequentes do Bard) ou tornar mais fácil para os anúncios explorarem os incautos, entre outras tarefas antiéticas. As conversas sobre esses assuntos são contínuas e obscuras.

Como posso usar o Bardo?

Após um período de teste, o Google começou a distribuir o Bard para muitos usuários, para que você possa visitar o site, assinar a renúncia e experimentar o Bard.

Um exemplo de como Bard responde a perguntas

Chatbots como esse exigem um pouco de prática para se acostumar, especialmente se você deseja que eles gerem conteúdo mais complexo em vez de respostas gerais. Você pode aprender como usar o Google Bard para encontrar as informações que procura. Bard pode fazer coisas como:

  • Responda perguntas como uma Pesquisa Google, mas com informações mais direcionadas.
  • Ajude com a codificação e gere seções de código mais simples.
  • Atuar como instrutor de um tópico.
  • Gere cartas ou e-mails.
  • Ajuda com problemas de lógica.
  • Ajude a traduzir uma frase ou parágrafo de outro idioma.
  • Otimize uma seção de texto de várias maneiras.

Bard pode errar e sua linguagem pode ser afetada, áspera ou repetitiva, então não confie nela. Revise antes de incorporar seu conteúdo em qualquer coisa.

Embora não exista um aplicativo móvel dedicado para Bard, é fácil acessar a ferramenta por meio do aplicativo de navegador do seu smartphone. Se você usa um telefone Google Pixel, o Google está trabalhando em um widget Bard que fornecerá acesso mais rápido à ferramenta. Não há informações sobre quando isso poderá ser amplamente implementado, mas esperamos vê-lo em alguns telefones Android logo após ser disponibilizado para os telefones Google Pixel.

Faça Bard trabalhar para você

A tecnologia de IA do Google Bard não funciona apenas no Bard. Os LLMs que o Google usa para alimentar o Bard funcionam de várias formas para ajudá-lo a escrever e-mails no Gmail, preencher o Google Docs, fornecer informações em tempo real no Google Maps e muito mais. Se você usa os serviços do Google, está usando parte do Bard.