Resumo
- A Verizon está atualizando sua marca para se manter competitiva e oferecendo novas vantagens, como o Verizon Access, semelhante ao T-Mobile terças-feiras.
- Atualizações do programa de troca e novos planos como myHome estão sendo introduzidos para aprimorar a experiência do cliente.
- As atualizações de infraestrutura em comunidades litorâneas populares sinalizam o compromisso da Verizon com a satisfação do cliente.
A Verizon já é uma das operadoras líderes nos EUA, mas isso não significa que esteja no topo do setor. Na verdade, a empresa tem que trabalhar mais para manter uma vantagem sobre a concorrência. Dito isto, o provedor de serviços está passando por uma atualização de marca e, ao longo do caminho, está seguindo sugestões de seus concorrentes.
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Conforme anunciado pela Verizon em seu site, a empresa está lançando oficialmente novos programas e benefícios para seus clientes. Por exemplo, se você sempre quis um programa como o T-Mobile Tuesdays como cliente da Verizon, isso agora virá na forma do Verizon Access – um programa semelhante que oferece rotineiramente ofertas de TV, ingressos para shows e outros brindes. Além disso, a Verizon atualizou seu logotipo, letras e outros ativos de marketing como parte da reformulação da marca.
Outras adições sendo lançadas pela Verizon
Além de sua promoção no estilo T-Mobile Tuesdays, a Verizon também está ajustando seu programa de troca. Agora, todos os clientes que fazem parte dos níveis ilimitados do myPlan poderão negociar seus dispositivos por um valor pré-determinado. A empresa também está lançando um programa chamado Verizon Business Complete para seus clientes empresariais que precisam distribuir dispositivos aos funcionários, e o plano myHome já está no ar. Voltado para clientes de internet, este pacote oferece serviço de internet, além de vantagens de streaming e preço garantido por quatro anos.
Se você ainda não é cliente da Verizon e essas vantagens mais recentes não chamam sua atenção, vale a pena considerar algumas das outras melhorias que a operadora fez recentemente. Por exemplo, a empresa atualizou recentemente algumas de suas infraestruturas 5G perto de comunidades de praia populares nos EUA – Jersey Shore, Myrtle Beach e Hilton Head foram alvo da Verizon. Pequenas células foram adicionadas às células existentes em Myrtle Beach, por exemplo, enquanto a capacidade 5G foi adicionada às torres existentes em Hilton Head. Estas mudanças de infraestrutura irão aumentar o sinal e a fiabilidade na região e mostram como a Verizon está a tentar reter os clientes existentes – além de oferecer descontos em serviços de streaming – num mercado competitivo.
